info@kz.crpedu.com
Koszyk
0

Регламент

Действующие условия предоставления услуг для www.kz.crpedu.com и учебной платформы www.kz.crpedu.com/platforma.

  1. Правила и определения

    Правила определяют сроки, объем и условия использования сайта www.kz.crpedu.com и учебной платформы www.kz.crpedu.com/platforma. Правила обязательны для выполнения всеми пользователями Сервиса и Платформы, далее именуемыми Пользователями.

    Для целей настоящих Правил термины, указанные ниже, имеют следующее значение:

    1. Администратор/Организатор - ООО CRP EDU с юридическим адресом во г. Wrocław, ul. Wielka 67, 53-340 Wrocław, внесено в реестр предпринимателей Национального судебного реестра под №: 0000550228, NIP: 8971806649, REGON: 361113983 , (адрес электронной почты: info@kz.crpedu.com).
    2. Организатор - Centrum Rozwoju Personalnego w Wrocławiu с головным офисом по адресу ul. Wielka 67, 53-340 Wrocław - Негосударственное учреждение непрерывного образования, REGON: 362571564
    3. Пользователь/Покупатель - физическое, юридическое лицо или организация без статуса юридического лица, использующее сайт www.kz.crpedu.com и Учебную платформу.
    4. Курс - подготовленный Организатором , доступный в виде PDF-файлов, состоящий как из теоретической части, включающей учебные материалы, так и тестовой части, направленной на проверку знаний Пользователей.
    5. Аккаунт - индивидуальный профиль, закрепленный за Пользователем, с помощью которого Пользователь может совершать определенные действия на Сайте и Учебной платформе. Аккаунт связан с именем и адресом электронной почты, указанными при регистрации Пользователя.
    6. Учебная платформа - образовательная платформа, размещенная на сайте www.kz.crpedu.com/platforma, где Пользователи получают доступ к приобретенным курсам.
    7. Договор купли-продажи - договор, заключаемый sp.z.o.o «CRP EDU» с заказчиком услуги, в соответствии с положениями настоящих Правил, в результате которого покупатель приобретает курс по своему выбору, а Организатор обеспечивает доступ к приобретенным материалам и комплексное обслуживание на каждом этапе участия, включая выдачу соответствующих документов, подтверждающих прохождение приобретенного курса.
    8. Заказ - волеизъявление Покупателя, представленное через Форму заказа и направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи с Продавцом.
  2. Заключение договора купли-продажи
    1. Покупатель может размещать заказы 24 (двадцать четыре) часа в сутки через сайт Продавца, расположенный по адресу: www.kz.crpedu.com.
    2. Договор заключается путем оформления Покупателем заказа с использованием формы заказа, размещенной на сайте Продавца. Размещение заказа заключается в выражении заявления о намерении заключить договор купли-продажи согласно соответствующим положениям Гражданского кодекса и с последующей оплатой заказа.
    3. В Форме заказа Пользователь указывает:
      - Имя и фамилию участника курса
      - Номер телефона и адрес электронной почты, за которыми будет закреплена учетная запись на Учебной платформе.
      Заполняя Форму заказа, Пользователь подтверждает подлинность и достоверность данных, содержащихся в Форме заказа, и принимает положения настоящих Правил, признавая их обязательный характер.
    4. После заполнения Формы заказа Заказчик выбирает кнопку «Приступить к оплате» и оплачивает Заказ.
    5. Заказ считается принятым в момент направления Заказчику информации о подтверждении принятия заказа Продавцом посредством электронной переписки на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в процессе оформления Заказа.
  3. Формы оплаты

    При оформлении заказа Покупателем, правильно заполнившим Форму заказа, может быть произведена оплата доступа к Учебной платформе с приобретенным Курсом:

    1. za pośrednictwem systemu płatności PayNow (szybki przelew internetowy, BLIK, GooglePay),
    2. через платежную систему Stripe. Способы оплаты, входящие в платежную систему Stripe:
      - Apple Pay
      - GooglePay
      - Link
      - MobilePay
      - PayPal
      - RevolutPay
      - BLIK
      - Bancontact
      - EPS
      - giropay
      - iDEAL
      - TWINT
      - Klarna
      - SEPA Direct Debit

    3. традиционным переводом в отделении банка или через интернет-банк на счет (после выбора способа оплаты «Традиционный перевод на счет») и предоставления следующих реквизитов:

      Получатель:

      CRP EDU sp. z o.o.
      ul. Wielka 67, 53-340 Wrocław

      IBAN: PL66 1140 2004 0000 3502 8043 4369 (убедитесь, что номер окончательно верен)

      SWIFT: BREXPLPWMBK

      Название перевода: номер заказа (генерируется автоматически на сайте после выбора этого способа оплаты; вы также получите его на свой адрес электронной почты)

    4. Цена, указанная рядом с каждым Курсом, является ценой, действующей на момент оформления Заказа, и является обязательной для Пользователя и Продавца. Отсутствие оплаты в срок, в течение которого платежный оператор (далее: Оператор) ожидает оплату, т.е. до 10 рабочих дней, независимо от формы оплаты, означает отказ от покупки и аннулирование Заказа.
    5. Продавец («CRP EDU Sp. z o.o.» с юридическим адресом во Вроцлаве) сообщает, что он не является плательщиком НДС, поэтому для Курсов и услуг, указанных на Сайте и на Учебной платформе, цена брутто равна цене нетто. (еще предстоит проверить)
    6. Пользователь может быть вынужден нести дополнительные расходы на покупку, связанные, например, с банковскими комиссиями, комиссиями операторов или другими возможными комиссиями, обусловленными выбранным Пользователем способом оплаты, на которые Продавец не имеет влияния и которые Пользователь принимает.
  4. Реализация договора купли-продажи
    1. Срок обработки заказа исчисляется с момента положительной авторизации платежа.
    2. Если Покупатель выбирает оплату банковским переводом или платежной картой - с момента зачисления платежа на банковский счет Продавца.
    3. После положительной авторизации платежа или зачисления его на банковский счет Продавца, Пользователь получает на свой электронный адрес информацию о получении доступа к приобретенному Курсу на Учебной платформе.
    4. Срок доступа к материалам неограничен. Однако Курс должен быть пройден в течение 120 дней с момента первого входа Пользователя в систему. Если срок сдачи курса пропущен, продление возможно за дополнительную плату в размере 2085 ₸.
  5. Использование предоставленных материалов
    1. Для использования Учебной платформы необходимо использовать оборудование, отвечающее следующим техническим условиям: устройство с подключением к Интернету (мин. 512 кб/с), веб-браузер, поддерживающий JavaScript (например, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera) и поддерживающий cookies, а также установленное программное обеспечение или приложение, позволяющее читать файлы в формате PDF (например, Adobe Reader, Foxit Reader). Платформа доступна как на компьютерах, так и на мобильных устройствах, таких как смартфоны и планшеты.
    2. Администратор и Организатор не несут ответственности за неадекватную конфигурацию компьютера Пользователя.
    3. Администратор и Организатор не несут ответственности за ситуации, в которых Пользователь не может принять участие в Курсе в результате аппаратных проблем, связанных с используемыми Пользователем устройствами.
    4. Использование ресурсов Учебной платформы требует предварительного входа в систему с использованием регистрационных данных, т.е. логина и пароля. Логином является адрес электронной почты, указанный Пользователем при заполнении формы заказа, который также действителен при оформлении последующих Заказов. Пароль Пользователь устанавливает самостоятельно после ввода «активационной ссылки», полученной от Организатора сразу после оформления Заказа.
    5. Пользователь Курса обязуется не предоставлять материалы, составляющие содержание Курса, третьим лицам, полностью или частично, без предварительного письменного согласия Администратора/Организатора, под страхом гражданской и уголовной ответственности.
    6. Учебная платформа (за исключением случайных ситуаций, например, поломки) открыта и доступна для Пользователя в любое время. Таким образом, Пользователь курса вправе самостоятельно решать, когда ему читать материалы курса, в удобное для него время и дату.
    7. Пользователь самостоятельно проходит оценочные тесты, доступные на Учебной платформе www.kz.crpedu.com/platforma, в удобное для него время и дату. Возможно одновременное решение всех оценочных тестов после прочтения всех учебных материалов или систематическое решение оценочных тестов после прохождения обучения по отдельным модулям (частям) Курса.
    8. В случае нарушения Пользователем личных прав Администратора/Организатора и/или нарушения положений Правил, Администратор/Организатор предпримет соответствующие правовые меры, о чем Пользователь проинформирован и соглашается с данными условиями, принимая настоящие Правила.
    9. Вся информация и учебные материалы на Веб-сайте или Учебной платформе защищены законом, и их использование в коммерческих целях не допускается и будет рассматриваться как нарушение авторских прав.
  6. Сертификат, подтверждающий прохождение курса
    1. Центр персонального развития во Вроцлаве имеет запись (№ 129310) в реестре негосударственных школ и учреждений.
    2. Решение всех тестовых заданий по модулям курса и получение не менее 70 % правильных ответов в каждом тесте, а также правильный письменный ответ на один открытый вопрос в последнем модуле курса являются совокупным основанием для выдачи сертификата об окончании курса общей компетенции, при условии, что организатор обеспечивает выдачу соответствующего документа. Подробная информация о выдаче сертификата об окончании курса каждый раз приводится в описании курса.
    3. Ответы Пользователя на открытые вопросы проверяются в два захода каждый рабочий день, в рабочее время. В случае неправильного ответа Участник получает уведомление по электронной почте с комментарием эксперта. Организатор не взимает с Участника плату за повторную проверку ответов на открытый вопрос - это бесплатно.
    4. Пользователю, успешно прошедшему курс, на Учебной платформе будет предоставлена возможность сформировать сертификат только в электронной версии.
    5. Каждый пользователь получит документ, подтверждающий прохождение курса (сертификат), в электронной версии на Учебной платформе.
    6. Организатор предлагает возможность бесплатной генерации сертификата на русском языке. Сертификаты на других языках, перечисленных в таблице ниже, предоставляются за отдельную плату.
      Таблица стоимости версий сертификата на разных языках:
      Название услуги Цена (₸)
      Электронная версия сертификата на русском языке 0 ₸
      Электронная версия сертификата на английском языке 3 837 ₸
      Электронная версия сертификата на немецком языке 3 837 ₸
      Электронная версия сертификата на французском языке 3 837 ₸
      Электронная версия сертификата на украинском языке 3 837 ₸
      Электронная версия сертификата на испанском языке 3 837 ₸
      Электронная версия сертификата на норвежском языке 7 673 ₸
    7. Принимая данные Правила и условия, Пользователь соглашается предоставить Администратору/Организатору по электронной почте личные данные, необходимые для выдачи сертификата, такие как имя и фамилия.
  7. Акции и скидки
    1. В рамках предложения, доступного на Сайте и Учебной платформе, Продавец предусматривает введение акций и кодов скидок, дающих право на приобретение выбранных Курсов и услуг по цене ниже первоначальной (обычной) цены.
    2. Акции и коды скидок приводят к конкретному снижению цены Курса/Услуги, при этом итоговая (акционная) цена рассчитывается от первоначальной (обычной) цены продукта (пример: для Курса, доступного по обычной цене 10 000 ₸, скидка 20% рассчитывается следующим образом: 10 000 ₸ [обычная цена] - 2 000 ₸ [20% от обычной цены] = 8 000 ₸ [окончательная цена после скидки]).
    3. Акции и промокоды на скидку имеют заранее установленный срок действия и могут быть ограничены по времени. Если срок действия кода скидки истекает, скидка теряется и не может быть восстановлена.
    4. Акции и промокоды не могут быть объединены. Поэтому невозможно использовать код скидки против акционной цены. Однако Организатор сообщает, что если Пользователь имеет право как на промо-цену, так и на промо-код, то применяется решение, обеспечивающее более выгодную цену для Пользователя.
    5. Организатор оставляет за собой право свободно изменять акции, доступные на Сайте и на Учебной платформе, в любое время, в том числе в течение срока действия акции.
    6. Все возможные сомнения, которые могут возникнуть в связи с использованием доступных акций и промокодов, подлежат индивидуальному рассмотрению Организатором.
  8. Жалобы
    1. В случае возникновения проблем со входом на Учебную платформу или доступом к заказанному и оплаченному курсу, Пользователь должен незамедлительно уведомить об этом Организатора/Администратора по электронной почте info@kz.crpedu.com.
    2. В случае желания подать жалобу, Пользователю необходимо скачать форму жалобы, находящуюся в приложениях к настоящим Правилам (доступна в разделе «Содержание Правил»), заполнить ее и отправить по электронной почте в виде скана на адрес info@kz.crpedu.com.
    3. Жалобы на услуги, предоставляемые CRP EDU sp. z o.o. рассматриваются в течение 14 дней с момента их получения по адресу info@kz.crpedu.com.
    4. Организатор/Администратор не несет ответственности за ущерб, причиненный не по вине Организатора/Администратора.
    5. Список Арбитражных потребительских судов, действующих при краевых инспекциях торговой инспекции, размещен на сайте: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
    6. Внесудебное урегулирование претензий после процедуры рассмотрения жалобы является бесплатным.
  9. Расторжение договора
    1. Потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 календарных дней с момента покупки без объяснения причин.
    2. Для реализации права на отказ от договора потребитель должен сообщить Организатору о своем решении в форме определенного заявления, например, путем отправки заявления об отказе от договора или по электронной почте.
    3. Срок в 14 дней для отказа от договора исчисляется со дня получения потребителем или указанным им третьим лицом, не являющимся посредником, приобретенного товара.
    4. По истечении 14 календарных дней со дня покупки право на отказ от договора теряет силу.
    5. В случае действительного отказа от договора Организатор обязуется вернуть уплаченную сумму в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе от договора.
  10. Информация об обработке данных
    1. Администратором персональных данных Пользователя является: CRP EDU sp. z o.o. с юридическим адресом (ul. Wielka 67, 53-340 Wrocław), внесенная в реестр предпринимателей Национального судебного реестра под номером: 0000550228, NIP: 8971806649, REGON: 361113983 , (адрес электронной почты: info@kz.crpedu.com.), далее именуемая "Администратор".
    2. Персональные данные Пользователя обрабатываются в целях:
      - заключения и исполнения договоров и оказания услуг;
      - исполнения Администратором своих юридических обязательств перед государственными учреждениями в связи с исполнением договора;
      - целей компенсации и виндикации, в случае неисполнения Пользователем своих обязательств перед Администратором;
      - безопасность и защита от претензий;
      - прямой маркетинг Администратором своих услуг, кроме электронной рассылки;
      - рассылка информационных писем с предложениями Центра развития личности и информацией о новых продуктах, акциях и услугах Администратора, только если Пользователь дал свое согласие на обработку данных для этих целей.
    3. Администратор обрабатывает данные Пользователей на основании:
      - согласия, данного Пользователем (ст. 6(1)(a) RODO)
      - заключенных договоров или принятия мер по их заключению (ст. 6(1)(b) RODO);
      - юридические обязательства, возлагаемые на Администратора как на работодателя (ст. 6(1)(c) RODO);
      - соблюдение законных интересов Администратора (ст. 6(1)(c) RODO). Администратор считает, что его законные интересы заключаются в обеспечении своих требований к подрядчикам и защите от претензий со стороны подрядчиков.
    4. Получателями данных Пользователя могут быть организации, сотрудничающие с Администратором в области, в том числе: бухгалтерского обслуживания (бухгалтерия), административно-офисного обслуживания, IT-обслуживания и государственные учреждения, рассматриваемые в качестве получателей данных.
    5. Персональные данные Пользователя будут храниться в течение всего срока действия правоотношений, а после их прекращения в течение 6 лет в отношении бухгалтерских документов. В случае возникновения судебного спора данные будут храниться до истечения срока давности по искам Администратора.
    6. Пользователь имеет следующие права: право на доступ к содержанию своих данных и право на исправление, удаление, ограничение обработки, право на переносимость данных, право на подачу возражения, право на отзыв согласия на обработку в любое время и в любой форме, за исключением случаев, когда обработка данных Пользователя осуществляется в целях исполнения Администратором договора или в целях выполнения Администратором своих юридических обязательств перед государственными органами.
    7. Пользователь имеет право подать жалобу Президенту Бюро по защите персональных данных (по адресу Бюро по защите персональных данных, ул. Stawki 2, 00-193 Warsaw) в объеме, вытекающем из Регламента Европейского парламента и Совета ЕС от 27 апреля 2016г. (RODO).
    8. предоставление Пользователем требуемых Администратором персональных данных является необходимым условием для осуществления Администратором действий, предшествующих заключению договора или связанных с заключением и исполнением договора.
    9. В случае предоставления согласия Пользователя на обработку данных в целях продвижения Администратором своих услуг в форме e-mail рассылки, предоставленное Пользователем согласие является добровольным и может быть отозвано в любое время.
    10. Для получения дополнительной информации о защите персональных данных Пользователь может посетить сайт Управления по защите персональных данных: www.uodo.gov.pl.
  11. Заключительные положения
    1. Организатор/Администратор прилагает все усилия для обеспечения надлежащей работы Сайта и Учебной платформы, а также их необходимого технического обслуживания. С момента, когда Организатору становится известно о какой-либо проблеме с Сайтом или Учебной платформой, Организатор оставляет за собой право решить проблему в течение 2 рабочих дней с момента сообщения о проблеме, в зависимости от сложности ситуации. В случае нестандартной или сложной проблемы этот срок может быть продлен настолько, чтобы были приняты соответствующие меры по ее устранению.
    2. Организатор/администратор оставляет за собой право полностью или частично отключить сервис на неопределенный срок для его модернизации или ремонта. Пользователь может запросить отмену или частичное возмещение по этой причине, в зависимости от продолжительности неисправности/технических работ. Каждый такой случай будет рассматриваться индивидуально с учетом всех обстоятельств.
    3. Организатор/Администратор оставляет за собой право вносить изменения в Условия и правила без объяснения причин. Организатор обязан уведомить Пользователей о любых изменениях в Правилах.
    4. Пользователь обязан ознакомиться с изменениями в Правилах, если он каким-либо образом использует Сервис.
    5. Использование Сервиса равносильно принятию условий Правил. Отсутствие такого принятия означает, что Пользователь не должен пользоваться Сервисом. Пользователь принимает Условия перед оформлением заказа, поставив галочку в поле «Корзина».

Вложения:
- Форма жалобы